15 Mart 2013

Turkcell Fazladan Kesilen Fatura!

Adıma Turkcell 12 ay taahhütlü kamu tarifesiyle yaklaşık 30 tl lik ödeme karşılığı faturalı hat açtırdım ve 3.ayda taahhütlü tarifemi tamamen kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 tl gibi cayma bedeli ödeyeceğimi başkaca bir ödeme olmayacağı söylendi ve hat kapatma işlemlerinin Turkcell bayilerince yapılacağı söylendi ve bayiye gittim onlarda 2-3 tl gibi bir kesinti olacağını söylediler ve hattı kapattım geçen ayın 15 i itibariyle adıma fatura düzenlenmedi bu ay ise neyin karşılığı olarak bilmediğim 70 tl gibi bir borç çıkartılmış konunun incelenmesini istiyorum.

Mukadder 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön