01 Nisan 2013

Turkcell Fazladan Gelen Fatura İptali!

21. 02. 2013 tarihine kadar 0532 503 **** no 'lu Turkcell hattının kullanıcısıydım. 21. 02. 2013 tarihinde hattımı kapattırdım ve borcum olan Kasım 2012, Aralık 2012, Ocak 2013, Şubat 2013 aylarındaki 203, 10 TL 'lik 4 adet faturayı ödedim. Bu aylarda telefonum kapalıydı ve görüşme yapmadım. Buna rağmen tarife ücreti geldiği için ödeme yaptım. Ayrıca Şubat 2013 ayındaki faturamda tarife bozma ceza ücretini de ödedim.

Hattımı kapattığım halde 22. 03. 2013 tarihinde mail adresime 46, 53 TL 'lik bir fatura daha geldi. Bu faturaya itiraz ediyorum ve ödemenin geri çekilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönerseniz sevinirim.

Ender 79 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön