28 Ekim 2016

Turkcell Fazladan Alınan Ücret...

Hattımın 1 yıllık internet kontratı bitti. Bittiği günün 1 gün sonrası yeni kontrat yaptım. Hattın son faturasına bakınca daha önceki aylarda yansıtılmamış "standart tarife sabit ücreti" olarak 3 TL faturaya eklendiğini gördüm. Bu aya kadar eklenmemiş ücret eklenmiş ilk defa. Ki ben Ekim bitmeden kontratı yeniden yapmışım. Turkcell canlı hizmetten doğru dürüst yardım alamadım, oranın da ne iş yaptığı meçhul. Faturaya fazladan eklenen 3 TL meblağ ivedilikle düzeltilir umarım!

Ramazan 44 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 01 Kasım 2016

    Fatura düzeltildi. Teşekkürler Sikayetvar.com sitesi

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 28.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön