28 Mart 2013

Turkcell Fazla Ücretlendirme Yapıyor!

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Turkcell son 2-3 aydır fazla fatura geliyor.Önceki ay 28.99 TL lık minik paket yıllık abonelik (bu arada sabit fiyat garantisi varmışmış) ;500 dakikasının 450-470 dk sını kullandım + otomatik sms (5 TL) tanımlandı 100 sms ten 15 smsini kullandım + 1 tllik kim aramış + 1 tllik cep açık + 10 tl lık katma değerli servisler (meb..) + hat açma ücreti 3 tl = 50 tl olması gerekirken 90 tl geliyor o paranın içinde yukarıdakiler hariç 30 tl lık otomatik konuşma (toplam 600 dakika aşmış gibi görüküyor ) ama tanımlanmadı online işlemler sayfasından da gözükmüyordu + 10 tllik otomatik sms paketi + 5 tllik otomatik internet paketi gözüküyor.. Daha önceki faturalarda da aynı.

Fatih 38 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 31 Mart 2013

    klasik mesajı yazın başka hiçbir şlem yapmayın hep yaptıgınız bu...

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön