Turkcell Fazla Ücret Yansıttı.

Cumhur D. |

Turkcell bayisinden geçen hafta bir telefon aldım, General Mobile M5 Plus. Telefonu 26 TL 24 ay kampanyalı aldım. İki gün sonra Turkcell'den mesaj geldi. Aldığım telefon aylık 52 TL yansıyormuş. Bunu gidip anlattığım da yanlışlık yapmışız, kusura bakmayın dediler. Cihazı iade ettim, almadılar. Turkcell sizi arayacak dediler. Bir hafta geçti arayan yok. 2 gündür gidiyorum aldığım bayiiye, sistem yok diyorlar.

Siz nasıl kurumsal bir firmasınız? Böyle işler yaparak herkesin ahını alıyorsunuz. 26 TL diyip sözleşme imzaladıktan sonra yanlış olmuş 52 TL'ye aldınız General Mobile M5 Plus'ı demek ne?

Etiketler :

Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    11:19

    Müşterimiz ile 13.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Haziran
    16:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.