02 Mayıs 2013

Turkcell Fazla Ücret Alıyorlar!

Uzun zamandır turkcell faturalı hat kullanıyorum cep telefonumdan internet girmediğim halde her ay bana internet kullandınız deniliyor inceleme isteme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Taahhütlü olduğum her ay paket aştınız deniliyor her ay paketim dahil şekilde ödeyeceğim paranın neredeyse iki katını öder hale geldim.

Serhat 37 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 04 Mayıs 2013

    11 aydır turcell musterı cagrı merkızını o kdar aradım sıkayette bulundum hıcbır cozum bulmadılar sıkayetım var yazınca hemen aradılar benımle konusan hanfendınınn cözum onerı su arkadaslar cep telefonunuzdakı butun ınternet ayarlarını kapatın ancak benım kullandıgım baska bı fatauralı hattım oldugunu soylemem ragmen bakın dıyorum ınceleyın ben kac aradım bu hattımla ılgılı cozum bulmdınız benımm dıger hattımda boyle bı problemmım yokk ama ben her ayy fazlaucret odemektenn bıktımmm

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap