29 Ocak 2014

Turkcell Fazla Ücret Aldı!

10 ay önce Gazi Osman Paşa Electroworld'teki Turkcell bayisinden. Turkcell Gold Plus Paketine 24 ay boyunca abone olursanız Galaxy Mini 2 telefonunu toplamda 7 lira karşılığında veriyoruz denildi. Ancak sonradan anladım ki faturam olması gerekenden çok fazla geliyormuş.

Her ay yaklaşık 150 küsür para ödüyorum.İptal etmek için gittiğimde bana cayma bedeli olarak 748 lira para ödemem gerektiği söylenildi. Bu sorun acil çözülmez ise Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım.

Mehmet 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 29.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön