14 Şubat 2013

Turkcell Fazla Ücret Aldı!

Ben cihaz kampanyasıyla birlikte hepsi 600 kapsamında tarife abonelik sözleşmesi yaptım buna göre 22 tl telefon 43 tl tarife ücreti olarak ödeme yapıyordum internet üzerinden hepsi 300 paketine geçiş yaptım bu da bana taahhütlü olarak geçeceğini düşünerek 29 tl üzerinden ödeme yapacağımı düşündüm ama 2 aydır hem tarifem hepsi 300 oldu hemde ben 39 tl üzerinden ödeme yapıyorum .

Bunun nedenini hem bayiye giderek hemde Türkcellin müşteri temsilcisini aramama rağmen kimse bunu düzeltmek için çaba göstermedi. şimdi eski tarifeme yani hepsi 600 üzerinden devam edemeyeceğimi taahhütü bozduğum için hepsi 300 paketinde 39 tl ödemeye devam edeceğim söylendi.

Ersan 55 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön