08 Nisan 2013

Turkcell Fazla Kesilen Fatura Tutarının İadesi!

4 mart 2013 son ödeme tarihli faturamı 28 şubat 2013 tarihinde ödediğim halde otomatik ödeme ile tekrar ücret kesilmiştir.21 mart 2013 tarihinde E-mail adresimden ([email protected]) gönderdiğim banka dökümleriyle belgeleyip iadesini talep ettim.21 Marttan beri müşteri hizmetleri temsilciniz ve banka ile görüşmekteyim.

Müşteri temsilciniz 26 martta ziraat bankası hesabıma paranın yatırıldığını söylüyor. makbuzunu istediğimde bunun vermenizin yasal olmadığını söylediniz.makbuz tarafıma E-mail yoluyla gönderilsin veya ilgili bankanın 04627212001 nolu faksına gönderilsin,makbuz gönderildikten sonra 0506 611 **** nolu telefondan tarafıma bilgi verilsin.

Neslihan 257 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön