Turkcell Fazla Gelen Fatura İadesi...

Zafer Y. |

Geçtiğimiz günlerde yapmış olduğum şikayetimde Turkcell 1 kereye mahsus olmak üzere 133 lira gelen faturama 72 lira iade yapacaklarını belirtmişti ancak gelen ilk fatura 4 lira 10 kuruşluk bir fatura geldi.(tarifesi 30 lira iken) Bana bunun açıklamasını ister sesli ister yazılı anlatır mısınız?
Hat o günden beri kapalı ve cebimde.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    15:46

    Müşterimiz ile 23.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Temmuz
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.