10 Mayıs 2013

Turkcell Fazla Faturalandırma Yapıldı!

530021*** numaralı Vınn kullanıcısıyım. Şubat ayı faturası dahil,mart,nisan ayları keyfi fiyatlandırma yapıyorlar.Dikkat etmeme rağmen ve müşteri temsilcisine durumu izah etmeme rağmen kesinlikle ilgilenmiyorlar. Şubat ayı faturası itirazımı dikkate aldılar ve 122 tl iade yapacağız dediler. Mart ayı faturasını 174 tl çıkardılar,nisan 126 tl fatura çıkardılar ve hiçbir zaman onlardan alacaklı olmadım. Ne kadar ikaz etsem de bildiklerini yapıyorlar. Bana tekrar bizim ürünümüzü kullanın diye yazı gönderdiler.Ancak hala benim mağduriyetimi gidermediler.Bana iade etmeleri gereken meblağ var. Pes etmeyeceğim lütfen yetkili kişiler gereğini yapsınlar.

Mustafa 62 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Eylül 2013

    KONUYU TURKCEL İNCELEYİP,İADE EDECEĞİ PARA MİKTARINI MAİL ADRESİME BİLDİRMELİ DİYE UMUT EDİYORUM.

  • Mustafa 25 Temmuz 2013

    hala çözüm üretmediler.çözüm adına bana ulaşmadılar.bekliyorum...

  • Mustafa 30 Haziran 2013

    güvenim kayboldu.umarım hatalarını bir an önce düzeltme zahmetinde bulunurlar.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Geri donusun “SMS” degil “TELEFON” olarak ve 2 arama şeklinde gercekleştirilmesini rica ederiz.Ulaşamadığınız taktırde ızm-bo-destek adresine şikayet numarasını ekleyerek mail ile bize bilgi vermenızı rica ederiz.Ulaşılamama durumunda gerek yokturdan kapatabılırsınız. (Teyıt alarak işlem yapılmalıdır)

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap