Turkcell Fazla Faturalandırma!

Mitat Ş. |

Aşağı yukarı 20 senedir Turkcell abonesiyim. Bu ay fatura tutarına ek ücretlendirme yapılmış. Nedenini sormak için 532 Turkcell çağrı merkezini aradım. 3 kere 10'ar dakikadan fakat açan yok. Hep müzik dinletiyorlar, açan yok. Paraya geldi mi almasını biliyorlar fakat biz aradığımız zaman açan yok. Nasıl bir firma bu böyle ayıp doğrusu. Ondan sonra boy boy reklamlar. Bu mu hizmet eksik olsun.

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:15

    Müşterimiz ile 16.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Ağustos
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.