Turkcell Fazla Fatura Yansıttı..

Goksel A. |

Senelerdir Turkcell müşterisiyim. Emekli öğretmenim. Geçen ay Hong Kong ile görüşme yaptığım Öne sürülerek, Turkcell yüksek fatura kesti. Bir yanlışlık olduğunu söylememe rağmen haksız yere bana fazla fatura kestiklerini ve ödemezsem hattımı keseceklerini söylediler. Dediklerini de yaptılar. Senelerdir aynı hattı kullanıyorum, geçmişe bir baksalar Hong Kong' u bir kere aramamışım. Bu büyük haksızlık. Hattımı Turkcell'den alacağım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    13:45

    Müşterimiz ile 09.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize güncel faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Aralık
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.