14 Mayıs 2013

Turkcell Fazla Fatura Ücreti!

12 . 08. 2012 de oğlum yurt dışına çıkarken ben 532 nolu çağrı merkezini aradım hattın internete-yurt içi tarife iptal edilmesini -bildirdim sadece yurt dışı kullanım tarifesi olan 180 dak. 99. tl tarife aldım.

Fakat hiçbirini iptal etmemişler ve internet ve yurt içi kullanılmadığı halde iki ayda ben 1. 000. tl fatura ödedim. Turkcell çağrı merkezine telefon açtığımda benimle ilgileneceklerini ve gerekirse iade olacağını söylediler fakat halen daha bana iade etmediler

Tekrar telefon açtığımda zaman aşımına uğradığını söylediler bu paranın bana iade olmasını istiyorum hakkımdan vazgeçmeyeceğimi bildirmek istiyorum.

Sariye 20 Okunma

Cevaplar

  • Sariye 27 Haziran 2013

    TURKCELDEN HİÇBİR ŞEKİLDE MEMNUN DEİLİM.VE HİÇBİR ÇÖZÜM ÜRETMEDİ

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön