Turkcell Fazla Fatura Tutarının İadesi Yapılmıyor!

Mustafa A. |

Vınn modem ile sorun yaşadığımı ve çok çabuk internet kotamın tükendiğini belirtmeme rağmen, hiç önemsemeden aynı şekilde ve artan rakamlarla bana internet faturası ödettiler. Ben defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Vınn Modem ile ilgili iletişim noktalarına gittim. Sözde ayar yaptılar modeme ancak olan bana oldu. Hukuki mücadelem devam edecek.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    17 Aralık
    22:31

    TURKCELL vınn ıle ilgili şikayetim hala devam ediyor..hesaplamasını yapsın ve benden aldıkları haksız paranın iadesini yapsınlar.aynı konuşmaları dinlemekten bıktım artık..

  • Mustafa A.
    04 Eylül
    21:50

    SİZE HER TÜRLÜ ULAŞTIM.MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ DİYE YETKİSİZ KİŞİLERİ KOYMUŞSUNUZ ORAYA.SADECE 30 DAKİKA BENİ DİNLEDİLER.SONUN DA NE OLDU.KARŞIMDAKİ MÜŞTERİ TEMSİL EDEMEYEN BEYEFENDİ.'KEŞKE ELİMDEN BİRŞEY GELSEYDİ'DEDİ VE TELEFONU KAPATTILAR.BEN UZUN UZUN UĞRADIĞIM HAKSIZLIĞI YAZDIM.TURKCELL KESİNLİKLE ÇÖZÜM ÜRETMEDİ.PARAMI İADE ETMEDİLER.BEKLİYORUM

  • Mustafa A.
    25 Temmuz
    21:13

    en son üzt düzey yetkilerin incelediği beyan edilen turkcel sitesine de yazmama rağmen hala bana cevap veren olmamıştır.çözüm bekliyorum...

  • 14 Haziran
    13:32

    Müşterimizi 14.06.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 14 Haziran
    11:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.