Turkcell Fazla Fatura Parası!

Melih Y. |

Telefonumun arızalı olduğundan hattımı 08/11/2015 tarihinden itibaren kullanma şansım olmamıştır. Normalde 57 ve 80 TL her ay gelen faturamın son ödeme tarihi 22/01/2016 tarihli faturama 394.50 TL gelmesinin anormal olduğunu ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melih Y.
    28 Ocak
    22:25

    Turkcell tarafından 26/01/2016 tarihin. De müşterimizi iki kez aradık fakat kendisine ulaşamadık, diye şikayetim var, cevap vermiş. Ben Turkcell oparatörüne benim telefonum arızalandı ğından dolayı yeni bir telefon alma gücüm olmadığın, dan hattımı kullanma şansımın mümkün olmadığın, dan e, mail adresime fatura bilgisini göndermelerini rica ettim. Onlar hala aradıklarını bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Saygılarımla.

  • 26 Ocak
    11:48

    Müşterimizi 26.01.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Ocak
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.