27 Mart 2013

Turkcell Fazla Fatura Ödetmeye Çalışıyorlar!

Önceden vınn kullanıyordum iptal ettirdim kapatma bedelini de ödedim bana sonradan vergi ücreti gelir dediler. Neyse birkaç ay sonra onuda ödedim toplam 14 tl bir daha da fatura gelmez dediler ben kapandı biliyorum tam 1 sene öncesiydi ve geçen gün cep telefonuma icralık bilgisi geldi

Ödenmemiş faturam varmış müşteri hizmetlerini aradım bayiyi şikayet edin dediler bayiye gidince 19 lira fatura gözüktü benim bilmediğim onu ödemezsem icralık olacakmışım eğer ödersem bir daha vergi ücreti gelirmiş. Bugün gittim avukatıma danıştım insanları böyle yanıltıyorlar hiç birşey yapamazlar dedi icra kağıdı gelirse al makbuzlarını tazminat davası açarız dedi Allah tan ödediğim makbuzlarımı da atmamıştım.

Dilek 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizi 28.03.2013 tarihinde irtibat numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön