10 Şubat 2014

Turkcell Fazla Fatura Gönderdi!

Esnaf 1400 dk paketine üyeliğim var. Aylık 35 civarı ödemem oluyor. Ancak son gelen fatura ile şok içinde kaldım. Sözüm ona 0888 233 **** nolu telefon numarasını aradığımı iddia ediyorlar. Ben böyle bir numarayı aramadım diyorum ama kimse dikkate almıyor. Turkcell yetkilisi konuşmasınız gelmez diyor. Ben konuşmuş isem bana bunu fatura ekstrasıyla değil ses kayıtları ile ispatlasınlar aksi halde sizden şikayetçi olacağım.

Durmuş 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön