Turkcell Fazla Fatura Gönderdi!

Nurettin Ç. |

Taahhütlü 5 GB kamu vınn aldım ve faturam 26 TL idi ancak bana haber verilmeden taahhüdüm bittikten sonra 43 liralık tarifeye geçirilmişim ve bundan fatura geldikten sonra haberdar oldum. Eğer taahhüdüm bittiyse hattımı kapatmalarını tercih ederdim yada benden onay almalarına. Neredeyse aynı kullanım için 2 kat fatura çıkarmakta ne oluyor?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    15:57

    Müşterimiz ile 29.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize İnternet Paketi ve Paketin Bilgilendirme Mesajları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ocak
    19:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.