21 Ocak 2014

Turkcell Fazla Fatura Gönderdi!

Daha önce kullandığım 5338675**** no'lu telefonuma aylarca fazla fatura geldi güya 533'lü başka bir aboneyle gece yarısından sabah saatlerine kadar konuşmuşum üstelik abone bayan nereden mi biliyorum eve ayrıntılı fatura geliyor ve eşim kadını aramış zavallı kadın aylarca telefonunu açamadı. Belkide iptal ettirdi ben o numarayı aramadığımı ispat edemedim çünkü kapı gibi fatura vardı.

Ben fazla fazla faturalarımı ödedim 6 ay sonra arandım faturamın yanlış basıldığı söylendi. Özür dilendi paranın sonraki kullanımlarımdan düşeceği söylendi halkalıdan özel müşteri temsilcisi geldi 6 ay bedava konuşma verdi 1 ay kullandım 60 TL fatura geldi.

Bülent 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön