Turkcell Fazla Fatura Gönderdi!

Rıdvan K. |

Toplamda 650 dk konuşmuşum ve gelen fatura tutarı 132 TL 500 dk paketim dahilinde olan konuşma hakkım var ve ekstradan 150 dk konuşmuşum 30 lira ödediğim fatura 132 TL geldi. Bu nasıl bir iştir anlamış değilim. Turkcell çağrı merkeziyle irtibata geçmeye çalıştım ama bir türlü onlara ulaşamadım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    11:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.