Turkcell Fazla Fatura Geldi!

Mustafa S. |

05396558*** no'lu data hattımın faturasını geç ödediğim için hattımı Turkcell benim onayım olmadan iptal etmiş olup, data paketi erken iptal ücreti 288 TL fatura göndermiştir. Böyle bir işi hiçbir onayım olmadan kafasına göre yapmıştır. Böyle bir şey Turkcell gibi büyük bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    15:49

    Müşterimiz ile 07.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihaz kampanyası ve fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ocak
    09:28

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.