13 Nisan 2013

Turkcell Fazla Fatura Geldi!

31.03.2013 e kadar Turkcell aboneliğim devam etmekte iken fazla ödemelerimden dolayı numaramı başka bir operatöre taşımış bulunmaktayım. Mart ayı faturamı ödedim ve nisan 10 una kadar fatura kesim tarihi olduğu için son faturamı bekledim ve Turkcell den gelen son faturamda 22.04.2013 son ödeme tarihli tutar bana mantıklı gelmedi.

Tarife ve paket ücretim 45 TL iken ayrıca tarafıma 61 ,54 TL kullanım ücreti olarak faturama ek yansıma yapmıştır. Konuşma :59,47 TL Mesaj 2,07 TL Toplam:61,54 TL Bunu anladım.
Tarifeye konuşma ücreti tabi olduğu halde, neden faturama 45 TL fazla yansıma olmuştur?

Atanur 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön