13 Nisan 2013

Turkcell Fazla Fatura!

0536 972 *** nolu hat sahibiyim 2012 yılında kontörlü hattan faturalı hatta geçtim ve tarifemi 12 ay boyunca 19,90 tl ödeyeceğimi bunun haricinde başka para ödemeyeceğim söylenerek mini paket aboneliğimi başlattılar 1 yıl dolmadan mini paketi 29 tl ye çıktığından dolayı paketimi iptal ettirerek tekrar kontörlü hatta devem ettim kontörlü hatta geçerken herhangi bi borcumun olmadığını söylediler.

Bir buçuk aydan beri kontörlü hat kullanıyorum cep telefonuma gelen mesajda faturanız mail adresine gönderileceği mailime baktığımda 42,40 tl lık tarafıma fatura kesildiği müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 29, tl mini paket ve 13 tl telsiz ücreti olduğunu söylemekte fatura iptalini rica ederim.

Ersin 178 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 25 Nisan 2013

    turkcelle haksız kazanca devam

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön