06 Şubat 2014

Turkcell Faturayı Yükseltiyor.

Defalarca anlattım fakat Turkcell yardımcı olmuyor. İnternet kullanırken kazara tıklamış olduğum reklamdan dolayı güncel faturama 14 TL ücret yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılmaması gerektiğini ve önlem alınması gerektiğini kendilerine ilettim fakat hala güncel faturamda bu 14 TL'lik ücret yansıtılmış durumda. Turkcell her ay aynı şeyi yapıyor 30 liralık faturayı 60 liraya çıkarıyor ve müşterilerini mağdur durumda bırakıyor.

Nuran 37 Okunma

Cevaplar

  • Nuran 06 Şubat 2014

    tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön