25 Mart 2013

Turkcell Faturayı Geç Ödüyormuşum!

3 yıldır Turkcell faturalı hat üyesiyim.Akıllı telefon almaya karar verdim 23.03.2013'te Turkcell bayisine gittim. Müşteri temsilcisi gereken ilgiyi alakayı gösterdi 20 dk cihazları tanıttı okey dedim şu markayı istiyorum işlemi yapalım dedim. beyefendi size veremiyoruz dedi, niye dedim efendim faturamı geç ödüyormuşum.

3 yıllık müşteriyim zaten tarifem diğer operatörlere göre fazla ben bunu sorun etmiyorum Turkcell faturanın geç ödenmesini sorun ediyor.Gecikme zammı almıyor musunuz? diyelim ki düzenli ödeyen biri olarak cihazı aldıktan sonra faturamı geç ödesem ne olacak gelip makineyi mi alacaksın? Zaten 24 ay taahhüt vermiyor muyum? Teşekkür ettim.Diğer operatöre geçiş yapmaya karar verdim.

Hakan 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön