Turkcell Faturaya Yansıyan Ücretler!

Tayfun K. |

Hattım kamu hattıdır. Faturam son iki üç ay yüksek gelince Turkcell bayilerinden ve 532 çağrı merkezinizden sebebini öğrenmek istediğimde bana haber paketleri ve ntv digitürk lig tv gibi konularla ilgili sorgulama yapıldığı tarafıma söylendi. Ben hattımı haber diğer içeriklerle ilgili haber almamak için aradım ve üye olmadığımı söyledim. Zaten internete de kapalıdır. Anlayamadığım neden üye olmadığım veya lig tv digitürk ntv gibi alanlarla yada farklı bir konu ile ilgili sorgulama yapmadığım halde sorgulama yapmışım gibi gösteriliyor. Ya ben hiç bir şekilde haberde başka bir şeyde istemiyorum diyorum. Ancak faturaya bir şekilde birşeyler yansıtılıyor.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun K.
    14 Nisan
    22:49

    turkcel yetkilileri beni arayarak konu ile ilgilendiklerini gösterdiler.kendilerine teşekkür ediyorum.ancak mağduriyet giderildimi...hayır.ücret iadesi yapılamayacağını beyan ettiler.zaten türkiyede hiç bir kurum tüketiciden yana değil zaten.önemli değil.sistem böyle.ama herşeye rağmen konu ile ilgilendiklerini gösteren tukcell yetkililerine teşekkür ediyorum...

  • 08 Nisan
    16:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.