03 Ocak 2014

Turkcell Faturaya Kota Aşım Bedeli 10 TL Yansıtmış!

Turkcell vınn kullanıcısıyım. Kota aşım bedeli olarak 10 TL faturama yansıtılmış olup,ne kadar kota mı aştığımı ve 10 TL karşılığında hattıma yüklenen 500 mb data kullanımının ne kadarının kullanıldığını ve bu 500 mb nerede olduğunu Turkcell'e sorduğumda 3 sorumda cevapsız kalmıştır.

Bu nedenle 10 TL'min iade edilmesini yok bu 10 TL Turkcell'in hakkı ise hiçbir şekilde kullanmadığım ve görmediğim 500 MB hakkım olan datanın hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

Ahmet Ş. 138 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön