Turkcell Faturaya Kota Aşım Bedeli 10 TL Yansıtmış!

Ahmet Ş. |

Turkcell vınn kullanıcısıyım. Kota aşım bedeli olarak 10 TL faturama yansıtılmış olup,ne kadar kota mı aştığımı ve 10 TL karşılığında hattıma yüklenen 500 mb data kullanımının ne kadarının kullanıldığını ve bu 500 mb nerede olduğunu Turkcell'e sorduğumda 3 sorumda cevapsız kalmıştır.

Bu nedenle 10 TL'min iade edilmesini yok bu 10 TL Turkcell'in hakkı ise hiçbir şekilde kullanmadığım ve görmediğim 500 MB hakkım olan datanın hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Para İadesi Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    09:58

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.