16 Eylül 2013

Turkcell Faturaya Ekstra Faiz İstiyor!

Biraz önce hattıma bir mesaj geldi 51, 70 liralık faturamda 18, 41 liralık bir faiz olduğu yazıyordu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise haziran ve temmuzdaki borçlarınızdan gelen faizler denildi. Dönem içerisinde 230 liralık faturamı 4'e böldürdüm bu ayın 1'inde ödemem gereken taksidi ödemedim.

Kısa bir hesapla 110 liralık toplam ödenmemiş faturamın faizi 15 günlük süreçte 18 lira geldi. Bir ayda yüzde 17 bir faiz. Diyelim ki kalan 2 taksidin tamamı istendi bu dönem faturamla birlikte 180 TL bu seferde yüzde 9?

En başta taksitlendirmek için alınan faiz zaten bu taksitlerin tamamının faizi bu ekstra faiz neyin nesidir anlayabilmiş değilim. Ayrıntılı bilgiyi müşteri hizmetlerinden alamadım...

Derman 30 Okunma

Cevaplar

  • Derman 10 Kasım 2013

    standart iki kere arıyorsunuz zaten. okuyacak diğer arkadaşlara burdan bilgi vereyim kafalarına göre faturamı iptal ediyorlar borçları ödenince geri açıyorlar 12 ay taahüt var deyip cayma bedelini alıyorlar sonrada komik bi şekilde aynı tarifeye geri geçmek istermisiniz diye soruyorlar... turkcell farkı

  • Turkcell Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizi 20.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön