10 Eylül 2013

Turkcell Faturasız Hatta Geçişte Zorluk Çıkarıyor!

Bundan 2 ay önce Turkcell kontörlüden faturalıya geçtim ancak bana ilk faturadan sonra ayrılabileceğim söylendi. İlk fatura geldi 33 gün olmadı dediler 1 ay daha kullanmam gerektiğini söylediler. Kullandım ve fatura kesim tarihi gelmeden 24 saat önce gittim ve bana 1 ay da kullanmam gerektiğini yoksa 1 fatura daha ödettireceklerini söylediler. Faturalıya geçişim 5 dk sürmüştü. Tekrar kontörlüye geçmemin 48 saat süreceğini söylüyorlar. Ben böyle bir firma görmedim zorla mecbur ediyorlar şikayetçiyim.

Sertaç 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 17.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Ödeme Tipi Değişikliği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön