Turkcell Faturasız Hatta Geçiş!

Sehil A. |

Faturalı olan cep hattımı faturasız hatta geçirdim. Geçiş sırasında Turkcell'deki arkadaşa herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Alınmayacağını söyledi. Ancak operatör son faturama 15 TL civarında fazladan bir ücret eklemiş. 16 yıllık Turkcell abonesiyim sırf bundan dolayı diğer operatörlere bile geçmeyi düşünüyorum artık.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    15:33

    Müşterimiz ile 28.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.01.2016 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Ocak
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.