20 Şubat 2013

Turkcell Faturanın Geç Gelme Sebebi!

9 Ocak tarihinde (fatura kesim tarihim) hattımı diğer operatöre taşıdım ve Turkcell faturamı ödemek için Turkcell şubesine gittim bana faturamın çıkmadığı bir ay sonra çıkacağını belirttiler bende neden hemen çıkmıyor dediğimde prosedür gereği gibi anlamsız bir cevap verdi.

Neyse geçen gün faturamı göndermişler.Ayrıntılara baktım birde ne göreyim Şubat ayı için Turkcell Süper müzik üyelik ( Şubat) 2.99 ve TV Başlangıç Paketi ( Şubat) 1.90 ücretleri artı vergileri kesilmiş Turkcell abonesi olmadığım için belirtilen servisleri istesem de kullanamazdım.

Kullanamadığım halde bu ücretleri ödedim.Üstelik taahhüt vermediğim servislerdi. Şimdi neden 2 ay sonra fatura gönderdiklerini anladım.

Yuksel 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell TV Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön