22 Şubat 2013

Turkcell Faturamın Yüksek Gelmesi!

Turkcell Gold paket müşterisiyim.Senelerden beri müşterisiyim tarifeme 2 ayrı telefon bile aldım ocak 10 ile şubat 10 arası tel.faturam 449.5 tl gelmiştir.Sabite yakın olarak ödediğim rakam 170 tl civarı dır.Sms limitimi geçmişim faturanın yüksek oluşunun sebebi buymuş.Bana sms ile uyarıda bulunulmuş fakat sadece sms paketinizi aştınız diyerek bilgi geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım bu rakam yüksek ödeyemem hattım kapanır bana yardımcı olun ödeyim dedim taksit birimine aktardılar.490,5 TL faturamı 5 taksite bölme karşılığında 70 tl fark istediler. Bu kadar para nasıl kazanıldığı kazanan bilir.490 TL LİK FATURAYA 70 TL DAHA İSTİYORLAR .Ödemem için almış olduğum telefonun taksitleri 8 ayda bitiyor.

Çağlar 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön