15 Mayıs 2013

Turkcell Faturamı Ödeyemiyorum!

Turkcell'de 2 adet hattım var. Kendi kullandığım hattın herhangi bir borcu yok. Diğer hattımı arkadaşım kullanıyordu. Maddi durumu kötü olduğu için 2 dönem faturayı ödeyememiş. Son iki dönem fatura toplamı 800 tl civarı. Telefonuma mesaj geldi yasal takip başlamaması için ödemeniz gerekir isterseniz 12 aya kadar taksit yapabiliriz diye.

Bende buna istinaden aradım ve durumu anlattım. Fakat bana taksit yapamayacaklarını söylediler ve borcu direk nakit olarak ödemem gerektiğini söylediler. Yeni dönem faturası da gelecek yakında. Ben bu faturaları ödemek ve hattı kapatmak istiyorum. Taksitlendirmezlerse de borcu ödeme şansım yok.

Umarım çözüme kavuşur.

Yiğit 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön