19 Ağustos

Turkcell Faturamı Ödememe Rağmen Halen Ödenmemiş Olarak Görünüyor!

Turkcell bireysel evrak bölümünde mailleri kontrol edecek çalışan bulundurmaya gerek duymamış defalarca mail atmama rağmen sistem mesajına benzer mesajlar almaya devam ediyorum sanırım mailleri okuyan bir bilgisayar. Faturamı 12.08.2017 tarihinde ödememe rağmen halen ödenmemiş olarak görünüyor makbuzun ve kimliğimin fotoğrafını çekip göndermem gerektiğini söylediler ve yaptım ama halen sorunum çözülmüş değil. 532 müşteri temsilcisi bana onlarca Turkcell çalışanının bu konuyla ilgili yetkisi ve bilgisi olmadığını söyledi. Bu gerçekten komik.

Oğuzhan 692 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 23 Ağustos

    Sorunumu Turkcell çalışanlarının yardımı olmadan çözdüm. Bu durum benim açımdan hiç hoş değil.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ağustos

    Müşterimiz ile 21.08.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön