17 Ekim 2016

Turkcell Faturamı Ödemediğimi İddia Ediyorlar!

Turkcell faturamı 07.10.2016 tarihinde ödemiştim fakat sürekli olarak ödeme yapmam için mesaj geliyordu. Faturamı ödemiş olduğumu belirttiğim halde ödenmemiş olarak bilgi veriyorlar. Bankadan yatırdığım için hesap ekstrelerini, dekontu mail olarak atmama rağmen hala bankayla görüşün diye diretiyorlar. Bu ücret bankadan zaten çekilmiş net bir şekilde ortada olduğu halde hala sorunu çözmüyorlar.

Sebnem K. 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön