08 Nisan 2013

Turkcell Faturamı Ödedim Ama Hala Hattım Açılmadı!

Faturam tahmin ettiğinden fazla gelmişti bu yüzden zamanında ödeyemedim hattım kapandı, borcumu ödemeye gittiğimde kampanyalı aldığım telefonumun da ücretinin tamamını ödemem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve taksite böldürmek istedim ama yeterince bilgi alamadım, taksite bölündüğünde hattım açılacağını zannediyordum ama ilk taksiti ödedim fakat hala açılmadı 1996'dan beri Turkcell kullanıyorum, böyle olacağını bilseydim hiç ödemezdim veya hattımı kapatırdım.

Ahmet 1.329 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön