20 Ocak 2014

Turkcell Faturamı Geç Kesip Mağdur Etti.

Ben faturalı bir tarifedeyim. Her ayın belli bir gününde dakikalarım sms'lerim ve internet paketim yenileniyor fakat bu ay nedense faturam geç kesiliyor ve ben eskisi gibi sanıp dakikalarım sms'im ve internetim her zamanki tarihte yüklendi sanıp ona göre kullanmaya başlıyorum. Online işlemlerde 72,5 tl olan faturam bir de bakıyorum ki faturanın geç kesilmesinden dolayı normalde hakkım olan dakika sms ve internet paketimi aşmış olarak görünüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle konuştuğumda oradaki şahıs yapacak bir şey olmadığını bu faturayı ödemem gerektiğini söylüyor. Turkcell'den şikayetçiyim.

Ali 21 Okunma

Cevaplar

  • Ali 23 Ocak 2014

    KESİNLİKLE TURKCELLDEN MEMNUN DEĞİLİM HER AY 70 TL FATURA ORTALAMASI OLAN BİRİSİ OLARAK HİÇ ÇÖZÜM ÜRETMİYORLAR

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 21.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön