Turkcell Faturamı Adresime Göndermiyor.

Arda K. |

Temmuz 2012'den beri kullanmakta olduğum hattımın faturaları adresime gelmedi. Şu anda elimde hiçbir fatura yok. 50 kere temsilci ile görüştüm özellikle e-fatura istemiyorum dedim hala adresime gönderim olmadı. Parayı alıyorsunuz da bir zahmet geçmiş faturalarımın tamamını adresime gönderin. Tüketici kurumuna bildirim yapmak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arda K.
    30 Ocak
    02:53

    geçmiş faturalarım hala gönderilmedi şikayet çözülmedi.

  • 24 Ocak
    09:10

    Müşterimiz ile 24.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Faturaların Gönderimi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Ocak
    15:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.