Turkcell Faturama Yapmadığım İşlemin Parası Yansımış!

İbrahim A. |

10/05/2013 tarihinde Wi-Fi ile cep telefonumdan internet bağlantısı yaptım ve kesinlikle hattımla bağlantı yapmadım. Ancak ertesi gün Turkcell den gelen mesaj ile öğrendim ki Wi-Fi ile bağlanmama rağmen faturama önemli bir miktarda ücret yansımış. Müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmeden de bir sonuç çıkmadı. Haksız kazanç elde eden Turkcell'i şiddetle kınıyor vicdanları ile baş başa bırakıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    08:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.