11 Haziran 2013

Turkcell Faturama Yapmadığım İşlemin Parası Yansımış!

10/05/2013 tarihinde Wi-Fi ile cep telefonumdan internet bağlantısı yaptım ve kesinlikle hattımla bağlantı yapmadım. Ancak ertesi gün Turkcell den gelen mesaj ile öğrendim ki Wi-Fi ile bağlanmama rağmen faturama önemli bir miktarda ücret yansımış. Müşteri ilişkileriyle yaptığım görüşmeden de bir sonuç çıkmadı. Haksız kazanç elde eden Turkcell'i şiddetle kınıyor vicdanları ile baş başa bırakıyorum.

İbrahim 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön