29 Ağustos 2013

Turkcell Faturama Katma Değerli Servis Ücreti Eklenmiş!

533571**** nolu data hattım 4 gb kamu abonesiyim. Faturama 30 TL katma değer servisi adı altında fazladan tutar eklendiğini gördüm. İtiraz ettiğimde artı 18 servisine abone olduğum söylendi. Ben böyle bir abonelik yapmadım. Turkcell'in müşterilerini böyle şeylerden koruması gerektiğini belirttim. Ben sadece internete bağlanmak ve sabit bir ücret ödemek için vınn aldım. Kredi kartı almadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehemt 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön