Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıttı!

Salih S. |

Turkcell'den herhangi bir sabit hat internet almayın aşırı derecede yanıltıcı bir kuruluş sözde 6 GB'lık kotalı faturama Spor TV adında bir linke tıkladığım ve bu linki iki hafta kullandığımı daha sonra iptal ettirdiğimi ve bu yüzden 28 TL ekstra para ödemem gerektiğini söylüyorlar.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih S.
    24 Haziran
    13:43

    Turkcell\'in insanları kandırıp data hatlarına tanımladıkları reklam linklerinden dolayı ekstra 28 Türk lirası faturama yansımıştır
    paramı geri istiyorum!

  • Salih S.
    23 Haziran
    08:55

    Sabit faturama yansıtılan spor TV üyeliği başlığı altında aldığınız 28 TL\'mi geri istiyorum.
    Haksızlık yapıp insanların kazandıklarını bu şekilde alıyorlar adi türksel!

  • Salih S.
    17 Haziran
    16:13

    5301819616 numaralı data hattıma yaptığınız saçma \'\' Spor TV \'\'üyelikten doğan 28 TL ekstra yansıtılan tutarı geri istiyorum
    alçaklar insanların 3 kuruşunu da almak için hatlara reklam sayfası sokuyorsunuz ulaşamıyoruz istediğimiz sayfa tıklamakta başka seçenek vermiyorsunuz adi insanlar! Şikayetçiyim paramı istiyorum!

  • Salih S.
    16 Haziran
    11:18

    Data hattıma şirketiniz tarafından reklam sitesi gönderilmiş ne zaman internete girsek o reklam sayfası çıkıyor karşımıza bizde mecburen açmak istediğimiz sayfaya ulaşmak için reklama tıklamak zorunda kalıyoruz bu sebepten ötürü ekstra 28 TL fatura çıkmıştır şikayetçiyim paramı geri istiyorum

  • Salih S.
    15 Haziran
    13:56

    Data hattıma bilgim dahilinde olmadan spor TV üyelik paket uygulaması sonucunda 28 TL fazladan para ödeme bilgisi Turkcell faturama yansımıştır. Şikayetçiyim paramı geri istiyorum!

  • Salih S.
    12 Haziran
    17:00

    Merhaba
    sabit olan 46.5 fatura tutarım bu ay 74.60 olarak hattıma yansıtılmıştır sistem üzerinde internette dolaşırken önümüze çıkan sayfaya tıklamaktan başka çare bırakmayan Turkcell haksız kazanç olarak faturama 28 TL ekstra ödeme bilgisi göndermiştir şikayetçiyim paramı geri istiyorum
    ve de Tekirdağ-Çerkezköy\'deki takım lideri \'\'Sena veya Sema\'\' Hanım çok kaba davranıyor yardımcı olmasını istediğimde kendisi en sonunda dayanamayıp \'\'bu alanda hiçbir Turkcell yetkilisi sizin probleminize yardımcı olmayacak\'\' şeklinde konuştu. Çalışanlarınıza problem çözemiyorlarsa insanlara kötü davranmamayı öğretin en azından.

  • Salih S.
    11 Haziran
    16:13

    İnternette bulunduğum sayfada aniden beliren ve devam demeden içeriği görmenize izin vermeyen bir sayfayla karşılaştım. Bulunduğum ve işime yarayacak olan sayfayı kapatıp açarak, yenileyerek tekrar giriş yaptığımda aynı şekilde reklam sayfası geliyor ve devam demeden yok olmuyor. İstediğiniz içeriğe ulaşmanız için mecburen devam demek zorunda bırakılıyorsunuz.
    Mecburen devam ettim ve birden \"Video Spor üyeliğiniz ve 14 TL ödemeniz gerçekleşmiştir. \"diye mesaj gelince yanıltıldığımı ve Turkcell\'in de buna ortak olduğunu tahmin ettim ama bu iki hafta üst üste oldu 28 TL ekstra ödedim
    532 aradım fakat hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Paramı geri istiyorum. 74 TL fatura ödedim.

  • Salih S.
    10 Haziran
    10:41

    İnternette bulunduğum sayfada aniden beliren ve devam demeden içeriği görmenize izin vermeyen bir sayfayla karşılaştım. Bulunduğum ve işime yarayacak olan sayfayı kapatıp açarak veya yenileyerek tekrar giriş yaptığımda aynı şekilde reklam sayfası geliyor ve devam demeden yok olmuyor. İstediğiniz içeriğe ulaşmanız için mecburen devam demek zorunda bırakılıyorsunuz.

    Mecburen devam dedim ve birden \"Video Spor üyeliğiniz ve 14 TL ödemeniz gerçekleşmiştir. \" diye mesaj gelince yanıltıldığımı ve Turkcell\'in de buna ortak olduğunu anladım, iptal ettim, faturama yansımış.

    Müşteri Hizmetlerini aradım fakat ilgisizce hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Paramı geri istiyorum. Şikayetçiyim

  • Salih S.
    29 Mayıs
    15:09

    Halen otomatik mesaj gönderip duruyorsunuz ya delikanlı olun da arayın!

  • 29 Mayıs
    11:13

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Salih S.
    29 Mayıs
    10:50

    sizin kadar aşağılık bir firma tanımadım!

  • 29 Mayıs
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.