Turkcell Faturama Ekstradan Yansıyan Paket!

Yıldıray Ş. |

Turkcell'de bulunan her yöne 39 TL kampanyası cazip gelerek kullandığım operatörü iptal edip 10 küsür senedir kullanmadığım Turkcell'e geçiş yaptım, her yöne 500 dk yetiyor ve her yerde çekiyordu. Fakat son faturama 95 TL yansıdı. İtiraz ettim fakat internet üzerinden spor TV paketine üye olmuşum ve 56 TL oradan yansımış. Spor paketi üyeliği istesem Digiturk'e üye olup maç izlerim ya da bilet alıp stadyuma giderim. Bana kullanmadığım paketi faturama yansıtan Turkcell'i şikayet ettiğimde kullanıcı hatası diyorlar. Hattım halen kapalı ve inatla ödemiyorum. Gerekirse taahhütümü öder bir dahada Turkcell'i evime sokmam.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    10:05

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.09.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 12 Ekim
    11:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.