Turkcell Faturama Ekstra Ücret Yansıtmış!

Erdal D. |

Hat internete kapalı olduğu halde oyun indirilmiş deyip de faturama ücret yansıtılmış ve ayrıca 250 dk 5 TL dediler aldım o da farklı dediler 30 TL üzerinde ekstra ücret yansıtmışlar. 30
TL Kamucell tarifesine tam 121,20 TL fatura ödedim. Bunun düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    14:14

    Müşterimiz ile 17.03.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 20.02.2014 Tarihli Faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Mart
    09:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.