23 Eylül 2013

Turkcell Faturama Ek Ücret Yansıtmış!

Kullandığım her yöne Turkcell mini paket ücretim aylık 30 TL'dir. Daha önceki aylarda üzerine 100 dakika 5 TL olan ek paket daha ekletmiştim. Geçen ay sadece 100 dk kullandığım halde 4 kere 100 dk kullanılmış olarak 50 TL gelen faturam bu ay yeniden 1 kere 100 dk kullanmama rağmen tekrar 4 kez ek tarife yansıtılarak 20 TL olarak ücretlendirilmiştir. Bu şekilde yanıltıcı olan bir tarifenizi kullanmak istemiyorum ve hattımı iptal ettirmek istiyorum. Her ay aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım.

Sevilay 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön