27 Mart 2013

Turkcell Faturam Yüksek Geldi!

Gencturkcell'liyim ve öğrenciyim. Faturam geçen ay 75 TL geldi, çok az konuşma yapmama rağmen, internet kullanımım olduğu için ödedim ancak bir daha olmaması için de beni pakete üye yapmalarını söyledim. Bu süre içinde interneti kullanmadım. Bugün faturam 85 TL geldi ve çok çok az konuşmama ve internet kullanmama rağmen bu faturayı ödemek zorunda bırakılıyorum ve ben çalışan bir insan değilim. Şimdi faturama itiraz etmek için arıyorum ama beni müşteri temsilcisine bağlamıyorlar, bekletiyorlar.

Hande 17 Okunma

Cevaplar

  • Hande 16 Nisan 2013

    Müşteri hizmetlerini aramıştım zaten belirttiğim gibi Sayın Turkcell A.S. Şikayetvar.com sayesinde çözüldü sorunum, çok teşekkür ederim ilgililere tekrar. .

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön