03 Mayıs 2013

Turkcell Faturam Yüksek Geldi!

Kullanmış olduğum paket Genç Paket ücreti 29,90tl bunun dışında cihaz kontratım bulunmaktadır 56,00tl olarak.Heray toplam faturam 100tl dir.Bu ay 154tl olarak geldi.Turkcell i aradığımda internet aşımı ve dakika aşımı olarak belirtildi 300 dakika hakkım var 342 dakika konuşmuşum.

İnternet konusunda ise ev ve işyerimden wifi aracılığıyla bağlanıyorum bunun dışında hücresel veri sürekli kapalıdır.54 tl fazladan ödemek istemiyorum ve bunu kabul etmiyorum yaklaşık 10 yıldır turkcell kullanıcısıyım hat sahibi olduğum an itibariyle başka operatöre geçmedim bu durum hallolmazsa hattımı iptal edip başka operatöre geçiş sağlayacağım.Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Şeyma 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön