03 Nisan 2013

Turkcell Faturam Yüksek Geldi!

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanmaktayım. Şu ana kadar az da olsa şikayetçi olduğum durumlar oldu fakat bu seferki gerçekten vahim Son bir yıldır her yöne mini tarife kullanmaktayım. Fakat taahhütüm 12 ay olmasına rağmen son bir ayı normal tarife üzerinden değerlendirilerek ve bana da bilgi verilmeyerek normal fatura tutarım 29 TL olmasına rağmen 15 günlük kullanım için 111 TL güncel fatura kesildi. normalde her yöne 500 DK 29 TL olması gereken 1 aylık faturam daha bir ay dolmadan 111 TL olarak belirlendi. Bu konu hakkında yasal işlemlere başvuracağımı belirtir saygılarımı sunarım.

Uğur 66 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön