18 Şubat 2013

Turkcell Faturam Yüksek Geldi!

Benim kullanmış olduğum 0532646**** nolu faturalı hattım üzerinden bir takım alış veriş yapıldığını öne sürerek Turkcell bana gönderdiği faturada talep edilen alış verişle ilgili hiç bir bilgi vermediği halde bende tarife harici 150 tl talep etmektedir. Ben ise haklı olarak yapılan alış veriş dokümanını istiyorum.

İnternet üzerinden alış veriş yapıldığını iddia ederek bana hiç bir bilgi vermemektedir benim kullandığım telefon ise 1208 Nokia bu telefondan internete giriş yapılamaz bana gönderilen faturadan dolayı Türkcell den şikayetçiyim ve benim üzerime kayıtlı olan hatların hepsini başka oparotore taşıyacağım bilginize arz ederim.

Hami 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön