04 Mayıs 2013

Turkcell Faturam Yüklü Miktarda Geldi!

Benim faturalı hattımda 600 dakika limitim var ve ben tam olarak 700 dakika konuşmuşum araştırmalarım sonucunda 100 dakikanın normalde 5 TL bir limit aşımı olması lazım fakat benim faturam normalde 40 tl 43 48 tl arası gelir lakin bu ay ki faturamı aldığımda gerçekten büyük şaşkınlık yaşadım 100 dk fazladan konuştuğum için tamı tamına 45 tl fazladan fatura geldi şikayetçiyim.

Tüketici olarak bu işin peşini bırakmayacağım gerekirse de tüketici haklarına başvuracağım çünki bu gsm operatörlerinden çektiği ilk değil daha öncede farklı gsmlerde bir çok fatura kabartma olayları yaşadım ve en yüksek kıdemdeki herhangibir çalışanın bana ulaşmasını acilen taleb ve arz ediyorum.

Deniz 118 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap